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Title

교환 및 환불 정책 안내

Writer 호텔827 (HOTEL827)(ip:)

Date 2020-12-12

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교환 및 환불을 원하시는 경우 고객센터 혹은 QnA 게시판(카테고리:교환&환불문의)을 통해 문의해주시면,

교환 및 환불 가능 여부 확인 후 바로 처리해드리겠습니다.

단, 액자와 포스터의 경우는 주문제작 상품이므로 주문 취소 및 교환, 환불이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.


교환 및 환불 요청은 상품 수령일을 포함하여 7일이내 홈페이지 게시판을 통해 요청,

10일 이내 반송이 완료되어야 처리가 가능하며, 상품 개봉 후에는 교환/환불이 어렵습니다.


단순 변심에 의한 교환 및 환불의 경우 왕복배송비 6,000원 입금 확인 후 환불이 됩니다.

카드결제의 경우, 차감 후 환불처리 됩니다.


이상이 있는 상품을 받으신 경우에는 호텔827에서 배송비를 부담하며

카카오톡 채널 (hotel827) 또는 고객센터로 문의주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.


다음의 경우 교환/환불이 불가능합니다.

- 모든 액자, 포스터 상품 (액자와 포스터는 주문제작 방식이므로 신중하게 구매해주세요)

- 상품 정보에 교환/환불 불가를 명시한 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 사용흔적이 있는 경우


호텔827의 모든 제품은 꼼꼼하게 포장되어 안전하게 배송되도록 확인 후 발송하며,

재고 혹은 배송 상황에 따라 배송기간이 조금씩 상이할 수 있으며,

오랜 시간이 필요한 경우는 미리 연락드리도록 하겠습니다.


배송기간에 대한 문의는 QnA 게시판(카테고리:배송문의)을 통해 문의 주시거나,

웹사이트 우측 하단의 "채팅상담" 혹은 카카오톡 채널 ID hotel827 을 이용해주세요.


감사합니다.

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