안녕하세요 호텔 827 입니다. 

예약 발송 제품인 Lazy Vibes 세라믹 시리즈 및 세라믹 화병 Fleurs Vase (Ivory) / Late Bloomer Vase (Natural) 의 재입고가 조금 더 지연되어 안내드립니다. 

제작업체의 실수로 미세한 컬러차이가 있어 전량 폐기 및 재작업에 들어가게 되었습니다. 그로인해 제품을 조금 더 늦게 받아보셔야 하는 고객님들께 큰 불편을 드리게 되어 정말 무거운 마음입니다. 

모든 것이 손으로 제작되는 도자기의 제작 공정 특성 상, 항상 일률적으로 생산되는 것이 어렵고 긴 시간이 필요한 부분임을 이해 부탁드리며, 앞으로 더 고민하고 연구하여 같은 문제가 반복되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

기다려주시는 분들께는 저희의 마음을 다 표현해드릴 수는 없지만, 조금이라도 죄송한 마음이 전달되기를 희망하며, 현재 판매중인 호텔827의 엽서 10종(랜덤)을 함께 보내드리려고 합니다.

예약 주문 제품 외 함께 주문해주신 다른 제품은 모두 순차 선발송 예정입니다. 예약 주문은 8/10(화)부터 순차발송 예정이며, 최대한 빨리 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다.

혹시라도 주문 취소를 희망하시는 분들은, 구매해주신 사이트를 통해 취소 가능하며, 호텔827 자사몰을 이용해주신 분들은 카카오톡 채널(ID hotel827) 혹은 게시판 이용하여 주문취소 요청 부탁드립니다.

이미 오래 기다려주신 분들께 너무 죄송한 마음이며, 개별적으로 한분 한분께 연락을 드리지 못해 다시한번 죄송한 마음 전달 드립니다.

호텔827은 모든 제품을 직접 디자인하고, 전 생산과정을 핸들링하여 운영하고 있으며, 책임감을 가지고 더 좋은 제품을 전달드리기 위해 노력하고 있습니다.

믿고 기다려주시는 만큼 좋은 제품으로 만족드릴 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다.